Error en cuenta 'www.sudominio.com' Servidor 'mail.sudominio.com' Protocolo: POP3. Puerto 110. Seguridad (SSL) No. Numero de error 0x800C0133
El error 0x800C0133 surge debido a que el equipo no puede conectar con el servidor, lo que puede ocurrir por varios factores. A continuación, los analizamos en detalle:
Opción 1: Su antivirus está bloqueando la conexión.
Algunos tipos de antivirus funcionan situándose entre la conexión a Internet y el programa de correo electrónico, interceptando los mensajes que envíe y reciba a través de éste: el mensaje de correo electrónico sale hacia el antivirus, el cual lo escanea y luego lo transmite al servidor de correo electrónico.
Este modo de funcionamiento del antivirus es propenso a dar errores con mensajes de correo de gran peso y/o que contienen ficheros adjuntos, especialmente en equipos lentos (equipos con poca CPU, RAM o muchos programas ejecutándose al mismo tiempo).
Para comprobar si su Antivirus funciona de esta manera -causando el error 0x800C0133-, desactive temporalmente su antivirus y proceda a enviar el mensaje nuevamente. Si la operación resulta exitosa, el inconveniente se genera por causa del antivirus y para solucionar el problema de forma permanente deberá reconfigurarlo para que no intercepte sus mensajes de correo.
Opción 2: Su firewall está bloqueando el cliente de correo.
Si dispone de firewall en su PC, el error 0x800C0133 puede generarse por no tener abierto el acceso a internet para las aplicaciones Msimn.exe (Outlook express) u Outlook.exe (Microsoft Office Outlook).
Del mismo modo, puede ocurrir que su firewall no tenga abiertos el puerto 110 -para la recepción de correo electrónico- y el puerto 25 -para el envío de correo electrónico-.
En este caso, para solucionar el problema deberá desactivar temporalmente su firewall e intentar enviar el mensaje nuevamente. Si el mensaje se envía correctamente, el inconveniente se genera porque el firewall está bloqueando los puertos utilizados para el envío y/o recepción de mensajes. Para solucionar el problema deberá reconfigurar su firewall permitiendo la utilización de los puertos 110 y 25.
Opción 3: El servidor bloqueó su conexión
Ante reiterados intentos de acceder con datos erróneos a cualquiera de nuestros servicios, puede ocurrir que su IP de conexion a internet se bloquee en el firewall del servidor, generando el error 0x800C0133. Podra verificar si su ip se encuentra bloqueada o no en el firewall del servidor desde su area de cliente siguiendo los pasos indicados aqui: http://clientes.atlanticadigital.net/knowledgebase/267/Ip-bloqueada-en-el-servidor-Como-desbloquear-una-ip-bloqueada-en-el-firewall-del-servidor.html
Opción 4: El adjunto es demasiado grande.
Si el error 0x800C0133 no es habitual en su PC, puede generarse debido al intento de descargar un correo electrónico con un fichero adjunto demasiado grande, que esté saturando el escaner de su antivirus. Intente acceder a la casilla de correo desde el webmail del servidor y verificar el mail que esta intentando descargar. Podra acceder al webmail del servidor a traves de: www.sudominio.com/webmail
Opción 5: Conexión saturada.
El error 0x800C0133 puede generarse por problemas intermitentes en su conexión a Internet o cortes en la transmisión como consecuencia de saturación. Si su conexión se comparte entre diferentes equipos, puede ocurrir que no tengan suficiente ancho de banda saliente (hacia internet).
Para comprobarlo, asegúrese de que solamente usted utiliza el acceso a Internet e intente enviar el mensaje nuevamente. Si el problema persistiera, debería contactarse con su proveedor de internet para su resolución.
Opción 6: Fichero “bandeja de entrada.dbx” corrupto
El error 0x800C0133 puede generarse en el caso de que el fichero “bandeja de entrada.dbx” esté corrupto. En estos casos, para solucionar el error se necesita seguir las siguientes instrucciones:
- Abra el programa Outlook Express en su PC.
- Mueva todos los mensajes de su Bandeja de entrada a otras carpetas. [Para crear una nueva carpeta haga clic en el menú Archivo > Carpetas > Nueva, asigne el nombre a la carpeta y haga clic en Aceptar.]
- Una vez movidos todos los mensajes de la Bandeja de Entrada a otra carpeta, acceda al menú Herramientas > Opciones.
- Seleccione la pestaña Mantenimiento y luego haga clic en el botón Carpeta de almacén.
- Aparecerá la ventana Ubicación del almacén, donde visualizará una dirección. Haga clic derecho sobre el campo donde se muestra la dirección y haga clic en Seleccionar todo. Haga clic derecho nuevamente y seleccione Copiar.
- Cierre el programa Outlook Express.
- Abra en su computadora la carpeta Mi PC. En la barra de direcciones pegue la dirección que copió en la ventana Ubicación del almacén de Outlook Express.
- Seleccione el archivo denominado “Bandeja de entrada.dbx” y elimínelo apretando el botón Suprimir del teclado.
- Abra nuevamente el programa Outlook Express en su PC. Inmediatamente se creará un nuevo fichero “bandeja de entrada.dbx” en la carpeta de almacén.
Intente no usar la bandeja de entrada como carpeta habitual de almacenamiento de correos electrónicos, dado que es donde de los ficheros que se corrompen más fácilmente.
Luego de haber seguido estas instrucciones, podrá enviar y recibir emails correctamente con su cuenta de correo desde Outlook Express u Outlook.
En el caso que continue con el problema por favor envienos un ticket de soporte desde su area de cliente y con gusto lo ayudaremos a resolverlo.
