A Lista Cinza ou Greylisting é uma técnica AntiSpam muito eficaz que consiste em bloquear temporariamente determinados remetentes desconhecidos. Isso pode fazer com que você receba alguns e-mails com um certo atraso, portanto, se o atraso não for aceitável, tudo o que você precisa fazer é desativar a lista cinza do(s) seu(s) domínio(s).
Para acessar o gerenciamento deste recurso, você deve primeiro acessar seu Cpanel.
Uma vez no seu CPanel, você deve acessar a área Greylisting, na seção de e-mail.
Nesta seção você encontrará uma lista dos domínios disponíveis no plano. Você pode ativar ou desativar a lista cinza para cada um deles.