Erro na conta 'www.seudominio.com' Servidor 'mail.seudominio.com' Protocolo: POP3. Porta 110. Nº de segurança (SSL). Número do erro 0x800C0133
O erro 0x800C0133 surge porque o computador não consegue se conectar ao servidor, o que pode ocorrer devido a vários fatores. Abaixo, nós os analisamos detalhadamente:
Opção 1: Seu antivírus está bloqueando a conexão.
Algunos tipos de antivirus funcionan situándose entre la conexión a Internet y el programa de correo electrónico, interceptando los mensajes que envíe y reciba a través de éste: el mensaje de correo electrónico sale hacia el antivirus, el cual lo escanea y luego lo transmite al servidor de correio eletrônico.
Este modo de funcionamento do antivírus está sujeito a erros com mensagens de e-mail grandes e/ou contendo arquivos anexados, principalmente em computadores lentos (computadores com pouca CPU, RAM ou muitos programas rodando ao mesmo tempo).
Para verificar se o seu Antivírus está funcionando desta forma - causando o erro 0x800C0133 -, desative temporariamente o seu antivírus e proceda ao envio da mensagem novamente. Se a operação for bem-sucedida, o problema é causado pelo antivírus e para resolver o problema permanentemente será necessário reconfigurá-lo para que não intercepte suas mensagens de e-mail.
Opção 2: Seu firewall está bloqueando o cliente de e-mail.
Se você tiver um firewall em seu PC, o erro 0x800C0133 pode ser gerado por não ter acesso à Internet aberto para os aplicativos Msimn.exe (Outlook Express) ou Outlook.exe (Microsoft Office Outlook).
Da mesma forma, pode acontecer que seu firewall não tenha a porta 110 – para recebimento de e-mail – e a porta 25 – para envio de e-mail – aberta.
Neste caso, para corrigir o problema será necessário desativar temporariamente o firewall e tentar enviar a mensagem novamente. Se a mensagem for enviada corretamente, o problema ocorre porque o firewall está bloqueando as portas utilizadas para enviar e/ou receber mensagens. Para resolver o problema você deve reconfigurar seu firewall permitindo a utilização das portas 110 e 25.
Opção 3: o servidor bloqueou sua conexão
Caso ocorram repetidas tentativas de acesso a algum de nossos serviços com dados incorretos, pode ocorrer que o IP de sua conexão com a Internet seja bloqueado pelo firewall do servidor, gerando o erro 0x800C0133. Você pode verificar se o seu IP está bloqueado ou não no firewall do servidor da sua área cliente seguindo os passos indicados aqui: http://clientes.atlanticadigital.net/knowledgebase/267/Ip-blocked-en-el-servidor- How -para-desbloquear-um-ip-bloqueado-no-servidor-firewall.html
Opção 4: O anexo é muito grande.
Se o erro 0x800C0133 não for comum em seu PC, ele pode ser gerado devido a uma tentativa de baixar um e-mail com um arquivo anexado muito grande, que está saturando seu antivírus. Tente acessar a caixa de correio do servidor de webmail e verifique o e-mail que você está tentando baixar. Você pode acessar o webmail do servidor através de: www.sudominio.com/webmail
Opção 5: Conexão saturada.
O erro 0x800C0133 pode ser gerado por problemas intermitentes na conexão com a Internet ou interrupções na transmissão por saturação. Se a sua conexão for compartilhada entre computadores diferentes, eles podem não ter largura de banda de saída suficiente (para a Internet).
Para verificar, certifique-se de que somente você está usando o acesso à Internet e tente enviar a mensagem novamente. Se o problema persistir, entre em contato com seu provedor de Internet para resolução.
Opção 6: arquivo “inbox.dbx” corrompido
O erro 0x800C0133 pode ser gerado se o arquivo “inbox.dbx” estiver corrompido. Nestes casos, para solucionar o erro é necessário seguir as seguintes instruções:
Abra o programa Outlook Express no seu PC.
Mova todas as mensagens da sua Caixa de entrada para outras pastas. [Para criar uma nova pasta, clique no menu Arquivo > Pastas > Novo, dê um nome à pasta e clique em OK.]
Depois que todas as mensagens da Caixa de entrada forem movidas para outra pasta, acesse o menu Ferramentas > Opções.
Selecione a guia Manutenção e clique no botão Pasta do Vault.
A janela Localização do armazém é exibida, exibindo um endereço. Clique com o botão direito no campo onde o endereço é exibido e clique em Selecionar tudo. Clique com o botão direito novamente e selecione Copiar.
Feche o programa Outlook Express.
Abra a pasta Meu Computador no seu computador. Na barra de endereço, cole o endereço que você copiou na janela Local de armazenamento do Outlook Express.
Selecione o arquivo chamado “Inbox.dbx” e exclua-o pressionando o botão Delete no teclado.
Abra o programa Outlook Express em seu PC novamente. Imediatamente
criará um novo arquivo “inbox.dbx” na pasta de armazenamento.
Tente não usar a caixa de entrada como sua pasta normal de armazenamento de e-mail, pois é onde os arquivos são corrompidos mais facilmente.
Depois de seguir estas instruções, você poderá enviar e receber e-mails corretamente com sua conta de e-mail do Outlook Express ou Outlook.
Se o problema persistir, envie-nos um ticket de suporte da sua área de cliente e teremos prazer em ajudá-lo a resolvê-lo.
